認證咨詢(xún)是指由認證咨詢(xún)公司協(xié)助企業(yè)達到某一法定標準，向合法認證機構申請并取得相關(guān)證書(shū)。

ISO9001認證歷史

ISO9001認證的由來(lái)

ISO9000是由西方的保障活動(dòng)發(fā)展起來(lái)的。二戰期間，因戰爭擴大所需武器需求量急劇膨脹，美國軍火商因當時(shí)的武器制造工廠(chǎng)規模、技術(shù)、人員的限制未能滿(mǎn)足“為了戰爭”。美國國防部為此面臨千方百計擴大武器生產(chǎn)量，同時(shí)又要保障質(zhì)量的現實(shí)問(wèn)題。分析當時(shí)企業(yè)：大多數管理，即工頭憑借經(jīng)驗管理，指揮生產(chǎn)，技術(shù)全在腦袋里面，而一個(gè)管理的人數很有限，產(chǎn)量當然有限，與戰爭需求量相距很遠。于是，國防部組織大型企業(yè)的技術(shù)人員編寫(xiě)技術(shù)標準文件，開(kāi)設培訓班，對來(lái)自其它相關(guān)原機械工廠(chǎng)的員工（如五金、工具、鑄造工廠(chǎng)）進(jìn)行大量訓練，使其能在很短的時(shí)間內學(xué)會(huì )識別工藝圖及工藝規則，掌握武器制造所需關(guān)鍵技術(shù)，從而將“技術(shù)”迅速“復制”到其它機械工廠(chǎng)，從而奇跡般地有效解決了戰爭難題。戰后，國防部將該寶貴的“工藝文件化”經(jīng)驗進(jìn)行總結、豐富，編制周詳的標準在工廠(chǎng)推廣應用，并同樣取得了滿(mǎn)意效果。當時(shí)美國盛行文件風(fēng)，后來(lái)，美國軍工企業(yè)的這個(gè)經(jīng)驗很快被其他工業(yè)發(fā)達國家軍工部門(mén)所采用，并逐步推廣到民用工業(yè)，在西方各國蓬勃發(fā)展起來(lái)。

ISO9001必然性

任何標準都是為了適應科學(xué)、技術(shù)、社會(huì )、經(jīng)濟等客觀(guān)因素發(fā)展變化的需要而產(chǎn)生，ISO9000亦是如此。

科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和社會(huì )的發(fā)展，使顧客需要把自己的安全、健康、日常生活置于“質(zhì)量大堤的保護之下”；企業(yè)為了避免因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題而巨額賠款，要建立質(zhì)量保障體系來(lái)提高信譽(yù)和市場(chǎng)競爭力；世界貿易的發(fā)展迅速，不同國家、企業(yè)之間在技術(shù)合作、經(jīng)驗交流和貿易往來(lái)上要求有共同的語(yǔ)言、統一的認識和共同遵守的規范。現代企業(yè)內部協(xié)作的規模日益龐大，使程序化管理成為生產(chǎn)力發(fā)展本身的要求。這些原因共同使ISO9001標準的產(chǎn)生成為必然。

質(zhì)量體系認證介紹

1 申請: 凡需認證咨詢(xún)的企事業(yè)單位,可向當地認證咨詢(xún)機構索取認證咨詢(xún)申請表,提出申請;

2 簽約: 經(jīng)雙方協(xié)商簽訂認證咨詢(xún)協(xié)議書(shū);

3 培訓: 為申請單位舉辦GB/T19001-ISO9001/或GB/T24001-ISO 14001/或職業(yè)健康安全管理系列標準、產(chǎn)品質(zhì)量認證咨詢(xún)及有關(guān)質(zhì)量管理體系/或環(huán)境管理/或職業(yè)安全/或食品安全體系文件編制、審核的培訓班;

4 建立質(zhì)量管理體系/或環(huán)境管理/或職業(yè)安全/或食品安全體系: 指導企業(yè)編寫(xiě)質(zhì)量/或環(huán)境管理/或職業(yè)安全/或食品安全體系手冊及相關(guān)程序等文件;

5 試運行: 檢查企業(yè)質(zhì)量管理體系/或環(huán)境管理/或職業(yè)安全/或食品安全體系運行情況,找出問(wèn)題,分析原因,完善體系;

6 內審: 指導企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量管理/或環(huán)境管理/或職業(yè)安全/或食品安全體系內部審核,準備正式認證;

7 代理申請: 受企業(yè)委托代為辦理認證申請手續。

認證咨詢(xún)行為規范

認證咨詢(xún)行為規范：

第一條 認證咨詢(xún)機構應當建立對認證咨詢(xún)實(shí)施有效控制的質(zhì)量體系和程序，并至少每12個(gè)月實(shí)施1次內部質(zhì)量體系審核和管理評審。

第二條　認證咨詢(xún)機構應當建立與認證咨詢(xún)活動(dòng)相適應的認證咨詢(xún)實(shí)施程序，并按照認證咨詢(xún)實(shí)施程序為認證咨詢(xún)委托人提供認證咨詢(xún)服務(wù)，保障認證咨詢(xún)活動(dòng)的真實(shí)、有效。

認證咨詢(xún)實(shí)施程序包括：調研診斷、體系策劃、人員培訓、文件編寫(xiě)、文件發(fā)布、體系運行（至少要保障有3個(gè)月的運行期）、內部審核、管理評審和符合性審核。

環(huán)境管理體系、職業(yè)健康與安全管理體系等領(lǐng)域的認證咨詢(xún)還需要包括環(huán)境、危險因素識別、評價(jià)等程序；產(chǎn)品認證咨詢(xún)還需要包括產(chǎn)品符合性確認、設計等程序。

認證咨詢(xún)機構應當對認證咨詢(xún)實(shí)施過(guò)程作出完整記錄，并歸檔留存。

第三條　認證咨詢(xún)機構應當建立專(zhuān)、兼職認證咨詢(xún)人員聘用、培訓、考核及能力評價(jià)制度。

認證咨詢(xún)機構在聘用認證咨詢(xún)人員時(shí)，應當選聘具有良好職業(yè)道德、專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)行業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗，并取得認證咨詢(xún)師注冊資格的人員。

第四條　認證咨詢(xún)機構應當對認證咨詢(xún)過(guò)程實(shí)施管理、監控和評價(jià)，并建立相應程序，以衡量其咨詢(xún)活動(dòng)的進(jìn)度、質(zhì)量和有效性。應當將認證咨詢(xún)過(guò)程情況和評價(jià)結果向客戶(hù)反饋。

第五條　認證咨詢(xún)機構應當在每年1月底前向所在地省級質(zhì)量技術(shù)監督部門(mén)提交年度報告，年度報告包括上年度本機構所咨詢(xún)的組織名錄、在本機構執業(yè)的專(zhuān)、兼職認證咨詢(xún)人員的咨詢(xún)規范性和有效性評價(jià)情況、本機構內部質(zhì)量體系審核和管理評審情況。

第六條　有下列情形之一的，認證咨詢(xún)機構應當自發(fā)生變更之日起30日內向所在地省級質(zhì)量技術(shù)監督部門(mén)報告，并辦理相關(guān)變更事宜：

（一）法定代表人、經(jīng)營(yíng)范圍、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所等有關(guān)內容發(fā)生變更；

（二）《認證咨詢(xún)機構組織章程》發(fā)生變更；

（三）股東、負有執行職責的高管理者發(fā)生變更；

（四）專(zhuān)職認證咨詢(xún)人員不再符合認證咨詢(xún)機構批準所規定的基本要求；

（五）分支機構發(fā)生變更。

第七條　認證咨詢(xún)機構不得有下列行為：

（一）使用不具備認證咨詢(xún)師注冊資格的人員獨立進(jìn)行認證咨詢(xún)；

（二）向其他機構分包認證咨詢(xún)業(yè)務(wù)或者以其他合作方式從事認證咨詢(xún)活動(dòng)；

（三）認證咨詢(xún)機構的辦事機構從事認證咨詢(xún)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；

（四）干涉被咨詢(xún)方自主選擇認證機構的權力；

（五）代收認證費用或者接受對認證咨詢(xún)活動(dòng)產(chǎn)生公正影響的資助；

（六）介入認證機構的審核活動(dòng)或者作為認證機構的分支機構及以其他方式從事認證活動(dòng)；

（七）為被咨詢(xún)方編造體系文件運行記錄或者幫助、授意被咨詢(xún)方隱瞞自身實(shí)際情況；

（八）作出誤導、欺詐性宣傳或者承諾；

（九）向未經(jīng)國家認監委批準的認證機構推薦經(jīng)其認證咨詢(xún)的單位進(jìn)行認證；

（十）其他違反法律、行政法規、部門(mén)規章規定的行為